রেফারেন্স

লবিতে ঢোকার আগে শর্তাবলী জেনে নিন

44cm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্পোর্টসবুক ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি, কারণ এখানেই জমা-উত্তোলন, গেম ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে…

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মগেম ব্যবহার নীতিযোগ্যতা তথ্য
44cm লবিতে ঢোকার আগে শর্তাবলী জেনে নিন
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগের বিবরণ কেবল যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নাম মিলিয়ে যাচাই করা সহজ হয়। লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয়, যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়, নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও লগইন যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়, সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আইডি সহ লিখিত অনুরোধ পাঠান।

নীতি সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেখানে যাবেন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে আটকে গেলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত প্রতিটি মাধ্যমেই আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে উত্তর দেয়, বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত কোনো দ্বিধা থাকলে। প্রশ্ন পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তারিখ হাতে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো ধারা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট আইডি হাতে রাখলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়।
ইমেইল সহায়তা জটিল কোনো শর্ত বা উত্তোলন বিরোধ নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, লেনদেনের স্ক্রিনশট যুক্ত করলে পর্যালোচনা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরের সহায়তা বিভাগ থেকে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ ও পরিবর্তনের ইতিহাস দেখা যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার কোনো দ্বিধা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও পেমেন্ট তথ্য সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব, কারণ bKash, Nagad বা Rocket-এর নামের সাথে অমিল হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, পেমেন্ট বা গেম বিভাগ বদলালে আমরা শর্তাবলী হালনাগাদ করি, পরিবর্তনের পর লবিতে প্রবেশ করলেই নতুন শর্ত কার্যকর ধরা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম নিজেই যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আমরা আলাদা করে কোনো RTP সংখ্যা প্রকাশ করি না, গেম বা প্রোভাইডার নিজে এই তথ্য প্রকাশ করলেই তা গেম পৃষ্ঠায় দেখানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিবরণ জানিয়ে যোগাযোগ করুন, আমাদের টিম রেকর্ড যাচাই করে সমাধানের চেষ্টা করে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।